O nás

O nás
Obchodní podmínky
  • Vaši objednávku vyřídíme co nejlépe a v nejkratším možném čase.
  • V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat na e-mailu info@magnetyx.cz.
  • Celé znění obchodních podmínek můžete číst zde: obchodní podmínky
Reklamační podmínky

Tento reklamační řád se vztahuje na zboží zakoupené prostřednictvím internetového obchodu www.toypex.cz a jehož reklamace byla uplatněna v záruční době. Ta je při prodeji konečnému spotřebiteli stanovena zákonnou lhůtou 24 měsíců (§ 612 a násl. zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění). V průběhu prvních 6 měsíců od data prodeje bude při reklamačním řízení předpokládáno, že zboží již v době prodeje nebylo ve shodě s kupní smlouvou, výrobek bude tudíž v případě oprávněnosti reklamace automaticky vyměněn za nový. Po uplynutí půlroční lhůty bude reklamace řešena dle dané situace opravou či výměnou vadných součástí stavebnice nebo v případě neopravitelných závad kompletní výměnou. Záruční doba na dodané zboží se automaticky prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě.

Reklamaci se nevztahuje na následující případy:

  • opotřebení výrobku a jeho částí způsobené jejich běžným používáním (např. poškrábání povrchu dílků nebo změna barevnosti při dlouhodobé expozici světelnému či tepelnému záření)
  • stavebnice byla mechanicky poškozena nebo poničena zacházením neodpovídajícím jejímu účelu
  • stavebnice byla používána v podmínkách, které svými parametry neodpovídají parametrům běžným pro daný typ zboží
  • zboží bylo poškozeno přírodními živly
  • bylo poškození způsobeno nevhodným skladováním

Reklamační podmínky

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Pokud bylo zboží doručeno přepravní službou či poštou, zašlete výrobek zpět na naši adresu a zásilku označte nápisem „REKLAMACE“.  Výrobek je potřeba zaslat kompletní a nejlépe v původním obalu, každopádně tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození.

K reklamaci přiložte podepsaný dokument obsahující následující údaje:

jméno a adresa odběratele, telefonický kontakt, číslo faktury, na které byl výrobek nakoupen a detailní popis závady.

Reklamaci vyřeší prodávající bez zbytečného odkladu, tj. nejpozději do 30ti kalendářních dnů od data uplatnění reklamace (pokud se prodávající s kupujícím spotřebitelem nedohodne jinak).

Bankovní spojení
  • mBank: 670100-2208340919 / 6210
  • EquaBank: 1021922797 / 6100
  • Moneta: 218424658 / 0600
Termíny dodání
  • Zboží skladem – zboží, které je skladem, expedujeme do dvou pracovních dní
  • Na cestě () – zboží je již na cestě. V závorce uvádíme přibližné datum naskladnění zboží
  • Zboží skladem u dodavatele (?) – v závorce uvádíme přibližný počet dnů,kdy zboží přijde od dodavatele na náš sklad
  • Není-li v závorce uveden počet dnů nebo datum, kontaktujte nás na emailem a my Vám poskytneme bližší informace.
Doprava
Česká republika

 

 

  • Zásilkovna (+dobírka) do 5 kg……………………………………… 60 Kč +15 Kč
  • Zásilkovna (+dobírka) do 10 kg……………………………………. 120 Kč +15 Kč
  • Česká pošta (+dobírka) ………………………………………………. 95 Kč +30 Kč

Slovensko

  • Zásilkovna (+dobírka) do 5 kg……………………………………… 90 Kč +15 Kč
  • Zásilkovna (+dobírka) do 10 kg……………………………………. 135 Kč +15 Kč
  • Česká pošta (+dobírka) ………………………………………………. 180 Kč +30 Kč

 

  • Zásilkovna – seznam poboček naleznete zde.
  • V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat na info@magnetyx.cz
Záruka
  • Pokud není uvedeno jinak, je záruka 24 měsíců.
  • Zboží je možné vrátit do 14 dnů od zakoupení.
  • Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, mechanickým poškozením či používáním věci v rozporu s účelem daným výrobcem.